Trocas e Devoluções Armações e Solares

- Prazo para devolução por arrependimento, insatisfação e trocas é de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento pelo destinatário, como descrito no art. 49 do CDC.

Para a devolução

1 – Entrar em contato pelo e-mail sac@zmoptical.com.br em assunto nomear como TROCA+ SEU NOME

2 – Informar o motivo de solicitação devolução e aguardar demais instruções por e-mail. O Cliente ficara responsabilizado pela postagem e o frete da devolução do produto. Basta embalar o produto com a embalagem original e a nota fiscal e despachar em uma agência do Correio.

3 – Só trocamos produtos sem uso, com a etiqueta e na embalagem original e devidamente embalado, pois ele voltará para as vendas.

4 – Assim que o produto chegar em nossa central, será analisado e se estiver tudo correto é realizado o estorno do pagamento, no caso de pagamento via cartão de crédito. No caso de pagamento via boleto ou depósito, será feito devolução via depósito bancário na conta indicada pelo cliente, no prazo de 48h úteis.  

Para troca

1 – Entrar em contato pelo e-mail sac@zmoptical.com.br em assunto nomear como DEVOLUÇÃO + SEU NOME

2 – Informar o motivo de troca e aguardar demais instruções por e-mail.

3 – Se o cliente não encontrar um produto em nossa loja que tenha interesse, podemos fazer o cancelamento da compra ou vale compras.